E-mailmarketing is voor veel bedrijven een onmisbaar onderdeel van de marketingmix. Om dit goed aan te pakken, heb je een krachtig programma nodig dat je helpt bij het opmaken, versturen en analyseren van e-mails. Twee van de bekendste aanbieders zijn MailChimp en ActiveCampaign. Maar wat zijn precies de verschillen, en welke past het beste bij jouw bedrijf?
Wat is e-mailmarketing en waarom is het belangrijk?
E-mailmarketing is een directe manier om contact te onderhouden met je klanten en relaties. Je kunt klanten informeren over nieuwe producten, waardevolle tips delen of ze verleiden tot een aankoop. Uit onderzoek blijkt dat de onderwerpregel van een e-mail bepalend is voor maar liefst 64% van de openratio’s (Salesforce). Een goede strategie en de juiste tools zijn dus cruciaal.
Daarnaast is e-mailmarketing ook het enige kanaal waar je als bedrijf echt volledige controle over hebt. Bij social media zoals Facebook, zoekmachineoptimalisatie (SEO) of zelfs bij AI-tools zoals ChatGPT ben je altijd afhankelijk van de algoritmes en modellen van andere partijen. Je mailinglijst daarentegen is van jou: jij bepaalt wanneer je communiceert en hoe je jouw boodschap vormgeeft.
Natuurlijk moet je je hierbij altijd houden aan de geldende regelgeving, zoals de AVG. Dit betekent onder andere dat ontvangers zich altijd moeten kunnen afmelden en dat je alleen mag mailen naar mensen die daar expliciet toestemming voor hebben gegeven of al klant zijn.
Wil je meer weten over hoe je zelf aan de slag kunt met online marketing? Bekijk dan eens het artikel over hoe je zelf aan de slag gaat met online marketing voor praktische tips.
Voordelen van het gebruiken van een ESP (E-mail Service Provider)
Een ESP zoals MailChimp of ActiveCampaign maakt e-mailmarketing niet alleen makkelijker, maar ook effectiever. Het zijn platformen die speciaal ontwikkeld zijn om jou te ondersteunen bij elke stap van het e-mailproces: van het vormgeven en plannen van je mails, tot het analyseren van resultaten en optimaliseren van toekomstige campagnes. Je hoeft dus niet meer zelf te worstelen met verzendlijsten of spamfilters, maar krijgt een professionele basis waarmee je structureel betere resultaten behaalt. Je profiteert onder andere van:
- Betere deliverability: de kans dat je e-mails in de inbox terechtkomen (en niet in de spam) is veel groter.
- Gebruiksvriendelijke interfaces: je kunt met drag-and-drop editors eenvoudig mooie mails maken.
- Testmogelijkheden: A/B-testen met onderwerpregels, verzendtijden of inhoud om te ontdekken wat het beste werkt.
- Segmentatie en personalisatie: het gericht benaderen van specifieke groepen binnen je mailinglijst.
- Automatiseringen: het automatisch versturen van e-mails op basis van gedrag of tijdsinstellingen, bijvoorbeeld welkomstmails, herinneringen of opvolgcampagnes.
- Integraties: koppelingen met andere tools zoals CRM-systemen, webshops en analyseplatforms, zodat je e-mailmarketing onderdeel wordt van een bredere strategie.
- Rapportages en inzicht: uitgebreide statistieken waarmee je campagnes kunt optimaliseren en leren wat bij jouw doelgroep werkt.
Een professionele e-mailtool maakt het verschil tussen simpelweg mails versturen en echt resultaat behalen. Het grote voordeel zit in de automatiseringen: je kunt vooraf instellen welke mails wanneer en naar wie worden gestuurd. Denk aan welkomstseries, herinneringen of opvolgmails na een aankoop. Dit zorgt ervoor dat je klanten op het juiste moment de juiste boodschap ontvangen – zonder dat jij daar steeds handmatig achteraan hoeft.
Door te werken met automatiseringen bespaar je tijd én verhoog je de effectiviteit van je campagnes. Je kunt bovendien segmenteren op interesses, gedrag of eerdere aankopen, waardoor je mails relevanter worden en beter converteren. Wil je hier meer over leren? Bekijk dan de uitleg over E-mailflows die converteren: de basis voor cursusverkoop.
MailChimp: Laagdrempelig met veel mogelijkheden
MailChimp is een van de grootste en bekendste e-mailmarketingtools, vooral populair bij kleine en middelgrote bedrijven. Het platform wordt vaak gekozen door ondernemers die snel willen starten met e-mailmarketing zonder al te veel technische kennis. Omdat de interface gebruiksvriendelijk en overzichtelijk is, kun je vaak binnen een uur je eerste nieuwsbrief verzenden.
Voordelen van MailChimp:
- Eenvoudige interface, waardoor beginners snel aan de slag kunnen.
- Veel templates en een duidelijke drag-and-drop editor.
- Gratis instapversie beschikbaar.
- Geschikt voor nieuwsbrieven en eenvoudige campagnes.
- Handige koppelingen met populaire e-commerceplatformen zoals Shopify en WooCommerce.
- Basisautomatiseringen beschikbaar, zoals welkomstmails of verjaardagscampagnes.
Nadelen van MailChimp:
- Beperkte mogelijkheden op het gebied van geavanceerde automatiseringen en workflows.
- Minder uitgebreide segmentatie dan ActiveCampaign, waardoor doelgerichte campagnes lastiger zijn.
- Voor wie meer diepgang zoekt in e-mailmarketing kan MailChimp al snel te beperkt voelen.
- Rapportages zijn overzichtelijk, maar minder gedetailleerd dan bij ActiveCampaign.
- Schaalbaarheid: bij snelgroeiende mailinglijsten lopen de kosten al gauw op.
ActiveCampaign: Sterk voor automatisering en segmentatie
ActiveCampaign is een snelgroeiende speler die vooral sterk is in marketing automation. Waar MailChimp vaak wordt gebruikt voor eenvoudige nieuwsbrieven, biedt ActiveCampaign veel uitgebreidere mogelijkheden. Het platform is ontworpen om complete klantreizen op te zetten en processen grotendeels te automatiseren. Daardoor is het niet alleen een tool voor e-mailmarketing, maar eerder een alles-in-één marketingoplossing die bedrijven helpt om hun klanten op een persoonlijker en consistenter manier te bereiken.
Voordelen van ActiveCampaign:
- Uitgebreide mogelijkheden voor het opzetten van workflows en automatiseringen, van eenvoudige follow-ups tot complexe klantreizen.
- Diepgaande segmentatieopties, waarmee je campagnes veel gerichter en relevanter kunt inzetten.
- Extra functies zoals SMS-marketing, Facebook Custom Audiences en uitgebreide CRM-integratie.
- Lead scoring en customer journey mapping om te bepalen waar een contact zich in de funnel bevindt.
- Uitgebreide rapportages waarmee je niet alleen open- en klikratio’s ziet, maar ook de impact op sales en klantgedrag.
- Meer geschikt voor bedrijven die e-mailmarketing strategisch willen inzetten en automatisering belangrijk vinden.
Nadelen van ActiveCampaign:
- Iets steilere leercurve dan MailChimp, vooral door de veelheid aan functies.
- Interface is minder intuïtief voor beginners en vraagt oefening.
- Meer functies betekent ook meer tijdsinvestering om alles goed te leren gebruiken.
- Prijs ligt hoger zodra je lijsten groeien, al krijg je daar wel aanzienlijk meer functionaliteit voor terug.
Voor bedrijven die serieus aan de slag willen met marketing automation en personalisatie is ActiveCampaign dus vaak de betere keuze. Het vraagt wat meer leertijd, maar levert ook veel meer op in termen van mogelijkheden en resultaten.
Kostenvergelijking: Wat kosten ActiveCampaign en MailChimp?
De kosten van MailChimp en ActiveCampaign liggen op een vergelijkbaar niveau, maar verschillen zodra je kijkt naar het aantal inschrijvingen, de functies en de schaalbaarheid. Het hangt vooral af van welke functies je gebruikt en hoe groot jouw e-mail lijst is. Beide rekenen op basis van het aantal abonnee’s.
Hoeveel kost MailChimp?
- Gratis plan: tot 500 contacten en 1.000 verzonden e-mails per maand.
- Essentials: vanaf ca. €12/maand voor 500 contacten, oplopend bij meer inschrijvingen.
- Bij 2.500 contacten betaal je ongeveer €30/maand.
- Bij 5.000 contacten betaal je rond de €60/maand.
Premiumfuncties zoals geavanceerde segmentatie en multivariate tests zijn pas beschikbaar in hogere pakketten.
Hoeveel kost ActiveCampaign?
- Gratis proefperiode van 14 dagen, daarna uitsluitend betaalde plannen.
- Lite-plan: vanaf ca. €29/maand voor 1.000 contacten.
- Bij 2.500 contacten betaal je rond de €69/maand.
- Bij 5.000 contacten betaal je rond de €99/maand.
Hogere pakketten (Plus, Professional, Enterprise) voegen functies toe zoals CRM-integratie, lead scoring, geavanceerde rapportages en multichannel marketing.
In de praktijk geldt: MailChimp is vaak voordeliger als je alleen eenvoudige nieuwsbrieven verstuurt en een relatief kleine lijst hebt. Zodra je echter meer geautomatiseerde campagnes, uitgebreide segmentatie en CRM-integraties wilt inzetten, biedt ActiveCampaign meer waarde voor de extra investering. Daarmee is het voor bedrijven die serieus met e-mailmarketing en marketing automation aan de slag willen vaak de meest toekomstbestendige keuze.
Een vergelijking tussen de functies van MailChimp en ActiveCampaign
| MailChimp | ActiveCampaign | |
| Nieuwsbrieven maken | ✅ | ✅ |
| Drag-and-drop Editor | ✅ | ✅ |
| Basis automatiseringen | ✅ | ✅ |
| Geavanceerde workflows | ❌ | ✅ |
| Segmentatie op doelgroep | Beperkt | Uitgebreid |
| SMS-marketing | ❌ | ✅ |
| CRM-integratie | ❌ | ✅ |
| Landingspagina’s bouwen | ✅ | ✅ |
| Inschrijfformulieren | ✅ | ✅ |
| Customer journey mapping | ❌ | ✅ |
| Lead Scoring | ❌ | ✅ |
| Serverlocaties | VS | VS |
Welke moet jij kiezen?
MailChimp is ideaal als je net begint en snel en eenvoudig nieuwsbrieven wilt versturen. Het is gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en geschikt voor de basis.
ActiveCampaign is de betere keuze als je écht wilt inzetten op marketing automation, segmentatie en personalisatie. Het vraagt iets meer leertijd, maar levert ook veel meer mogelijkheden op.
Er zijn nog veel meer tools beschikbaar, zoals Klaviyo, AWeber, GetResponse, etc. Je vindt hier een uitgebreid overzicht van de verschillende E-mail marketing tools.
Wil je verder groeien met e-mailmarketing? Dan kom je al snel uit bij meer geavanceerde technieken zoals uitgebreide segmentatie, gedragsgestuurde campagnes en slimme workflows. Door hierin te investeren kun je jouw campagnes naar een hoger niveau tillen en de resultaten aanzienlijk verbeteren. Het gaat dan niet meer alleen om het versturen van mails, maar om het bouwen van complete klantreizen waarin automatisering en personalisatie centraal staan. Zo leer je hoe je met triggers, lead scoring en multichannel marketing (e-mail, SMS en zelfs CRM-integraties) een veel professionelere aanpak ontwikkelt.
Daarbij is het goed om stil te staan bij de vraag wat je doelen zijn. Wil je vooral eenvoudig nieuwsbrieven versturen en je doelgroep laagdrempelig bereiken? Dan volstaat MailChimp. Wil je echter meer grip krijgen op klantgedrag, de klantreis inzichtelijk maken en je marketing écht strategisch inzetten? Dan is ActiveCampaign het logische vervolg. In dat geval is het verstandig om te investeren in kennis en training, zodat je de tools ook goed benut. Denk aan het inrichten van funnels die automatisch opvolgen, of het gebruik van lead scoring om te bepalen welke prospects het meest kansrijk zijn.
Meer weten over hoe je deze stap zet en echt op een goede manier met deze programma’s gaat werken? Bekijk dan ook Geavanceerde e-mailmarketing tactieken voor cursusmakers.
Goed leren werken met ActiveCampaign en MailChimp
Wil jij écht goed leren werken met deze tools? Bij Soofos vind je verschillende cursussen die je helpen het maximale uit deze tools te halen en vooral te leren hoe je er in de praktijk goed mee werkt. Zo leer je binnen no-time converterende e-mails te sturen. Want alleen een account aanmaken is niet genoeg – je moet weten hoe je campagnes opbouwt, automatiseert en optimaliseert.
