Dit leer je in de cursus:
- Hoe je schriftelijk communiceert met externe partijen
- Hoe je communiceert in telefoongesprekken en online vergaderingen
- Hoe je je (zakelijke) boodschap aanpast aan de doelgroep
- Hoe je met lastige situaties en conflicten op de werkvloer omgaat
Zakelijke communicatie met externe partijen
Zakelijke communicatie is simpelweg hoe jij je boodschap overbrengt aan anderen binnen een professionele setting. Of het nu gaat om een e-mail naar een klant, een telefoongesprek met een leverancier, of een vergadering met collega’s – alles draait om hoe goed jij jouw boodschap overbrengt. In deze cursus leer je stap voor stap hoe je helder, effectief en professioneel communiceert, zowel schriftelijk als mondeling.
Waarom zou je zakelijke communicatie willen leren?
Goede zakelijke communicatie is essentieel voor succes. Stel je voor dat je een belangrijke afspraak hebt met een leverancier en je boodschap komt niet duidelijk over. Het kan zorgen voor verwarring, verkeerde leveringen, en onnodige kosten. Met de juiste communicatietechnieken voorkom je dit soort situaties. Je leert in deze cursus bijvoorbeeld hoe je overtuigende e-mails schrijft, lastige telefoongesprekken voert, en hoe je effectief online vergadert. Dit zijn vaardigheden die je direct kunt toepassen in je dagelijkse werk, zodat je meer grip krijgt op jouw professionele relaties.
Voorkom onduidelijke communicatie
Veel professionals lopen tegen dezelfde problemen aan: onduidelijkheid in e-mails, gespannen telefoongesprekken, en misverstanden tijdens vergaderingen. Deze cursus geeft je praktische handvatten om deze problemen te tackelen. Je leert niet alleen wat je moet zeggen, maar vooral hoe je het zegt. Ook krijg je technieken aangereikt om moeilijke situaties, zoals conflicten met klanten of collega’s, op een professionele en constructieve manier aan te pakken. Zo creëer je een betere samenwerking, voorkom je problemen en bouw je vertrouwen op.
Voor wie is deze cursus bedoeld?
Wil jij beter communiceren in een zakelijke omgeving, of je nu zzp’er, projectmanager of accountmanager bent? Dan is deze cursus voor jou. Ook als je al ervaring hebt, krijg je in deze cursus inzichten die je direct kunt toepassen om jouw communicatievaardigheden verder te verbeteren. Heb jij vaak contact met klanten, leveranciers of collega’s? Dan is deze cursus precies wat je nodig hebt om effectiever te communiceren en jouw professionele relaties te versterken.
Wat kun je verwachten van deze cursus?
De cursus neemt je mee door verschillende aspecten van zakelijke communicatie. Van het schrijven van effectieve e-mails tot het voeren van lastige telefoongesprekken, je krijgt concrete tips en voorbeelden die je meteen kunt gebruiken. Je leert niet alleen hoe je jouw boodschap aanpast aan verschillende doelgroepen, maar ook hoe je lastige situaties, zoals conflicten, aanpakt en oplost.
Sta sterker in elk zakelijke gesprek
Zakelijke communicatie is de sleutel tot succes in elke professionele setting. Hoe beter je communiceert, hoe soepeler jouw werkdag verloopt. Wil jij sterker en zelfverzekerder overkomen in je zakelijke contacten? Wil je leren hoe je jouw boodschap effectiever overbrengt en tegelijkertijd de relatie met jouw klanten, leveranciers en collega’s versterkt? Schrijf je dan vandaag nog in voor deze cursus en ontwikkel de communicatieve vaardigheden die je nodig hebt om te groeien in jouw carrière!
Over de instructeur
Mijn naam is Ton van Tilburg en ik ben Personal Finance Coach en parttime IT projectmanager.
Naast 1:1 coaching wil ik graag meerdere mensen helpen door het aanbieden van online trainingen. Ik ben WFT (Wet op het financieel toezicht) gecertificeerd en heb ruim 25 jaar ervaring in het bedrijfsleven in financiële en IT-functies. Ik ben een gecertificeerd controller en help mensen graag hun financiële situatie onder controle te brengen en te houden.
Mijn kennis en ervaring liggen op het gebied van finance en project management en combineer dat graag in mijn trainingen.
Duidelijk, opzich ook wel veel logisch maar goed om het even op te frissen.
Goede content en heldere uitleg. De samenvatting aan het einde vond ik ook erg handig.
Leerzame cursus welke je direct kunt toepassen bij je dagelijkse werkzaamheden.
Goede cursus voor beginners. Wanneer je al langer meeloopt, geen nieuwigheden. Eea spreekt dan voor zichzelf. Prima instructeur overigens.
Dag Alita, bedankt voor je review (en je compliment)!
leuk
Als startend ondernemer was het voor mij zoeken hoe te communiceren naar mijn contacten. Door het volgen van deze cursus heb ik genoeg handvaten en meer zelfvertrouwen gekregen om mijn (potentiele) klanten en leveranciers te informeren en te overtuigen. Heel fijn.
Fijne duidelijke uitleg met hele bruikbare tips, zeker een aanrader!
Goed verhaal waar ik een aantal mooie lessen heb uit weten te halen. Ook goed te volgen en fijne manier van overbrengen. Toch 1 sterretje minder door een kleine ruis in de mic. Ik kijk uit naar de volgende cursus van Ton, echt waardevol.
Erg nuttige cursus, die op allerlei terreinen van toepassing kan zijn.
Communicatie is naar mijn idee nog altijd een ondergeschoven kindje en wordt ernstig onderschat. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt is veel minder vanzelfsprekend dan lijkt, mede omdat we vaak vanuit ons eigen perspectief redeneren en niet vanuit dat van een ander. Deze cursus bestrijkt een breed scala aan communicatieve aspecten en is daarom inzetbaar en geschikt voor velen.
Fijne basiscursus over communiceren op een zakelijke manier. Ik vond vooral het hoofdstuk over lastige situaties en conflicten leerzaam. Daarin werden dingen verteld die ik wil gaan toepassen tijdens mijn werk.