Privacy Policy
De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Soofos B.V. (hierna: “Soofos”) respecteert de privacy van eenieder van wie persoonsgegevens door Soofos worden verwerkt, waaronder mede begrepen die van de bezoekers en gebruikers van www.soofos.nl, de mobiele applicatie van Soofos alsook afgeleiden daarvan waarop deze privacyverklaring is geplaatst (deze en elk van deze afzonderlijk, worden hierna aangeduid als “het Platform”).
Soofos acht de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Soofos zal jouw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Soofos verwerkt persoonsgegevens indien en voor zover dat nodig is om aan een wettelijk voorschrift of gerechtelijk bevel te voldoen, alsook op basis van de volgende drie wettelijke grondslagen:
1) Ter uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent of jouw verzoek tot het sluiten van een dergelijke overeenkomst.
Van deze grondslag is sprake wanneer je een overeenkomst met Soofos sluit of via het Platform een overeenkomst sluit met een andere aanbieder van diensten of producten, dan wel daartoe een aanvraag of verzoek hebt ingediend. Het verwerken van persoonsgegevens door Soofos in het kader van deze wettelijke grondslag, gebeurt in de volgende gevallen:
- Wanneer je een overeenkomst sluit met Soofos betreffende je registratie op het Platform. Dit kan als student, als organisatie waar studenten zijn aangesloten, als aanbieder van diensten en/of producten of als affiliate;
- Wanneer je een andere dan onder a) bedoelde overeenkomst sluit met Soofos betreffende specifieke diensten of producten van Soofos;
- Wanneer je op het Platform een overeenkomst sluit met een andere partij dan Soofos. Via het Platform kun je diensten en producten van andere aanbieders afnemen;
- Wanneer je je eigen diensten of producten op het Platform aanbiedt en daarvoor een overeenkomst met Soofos hebt gesloten of wanneer een gebruiker van het Platform jouw diensten of producten bestelt.
In het kader van deze wettelijke grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens, verwerkt Soofos jouw persoonsgegevens uitsluitend indien en voor zover dat noodzakelijk is om de betreffende overeenkomst uit te voeren, waaronder mede begrepen het aanbieden van de met jou in het kader van die overeenkomst overeengekomen functionaliteiten van het Platform en het contact met jou kunnen opnemen voor zover dat nodig is voor de deugdelijke uitvoering van die overeenkomst.
In het kader van een met jou gesloten overeenkomst kunnen persoonsgegevens (automatisch) gedeeld worden met derden. Dit is in de volgende situaties aan de orde:
- Indien je over een account op het Platform beschikt, dan kun je van tal van aan jou geboden functionaliteiten van het Platform gebruik maken, zoals het aanmaken en publiceren van een profiel, het communiceren met andere gebruikers van het Platform via een online community, het posten van berichten en het plaatsen van reacties daarop, het maken en uploaden van opdrachten, het via een intern berichtensysteem voeren van gesprekken met andere gebruikers van het Platform, het plaatsen van vragen, updates, content of andere informatie op een tijdlijn, het volgen van andere gebruikers van het Platform en het aanbieden van je eigen diensten en/of producten als je dit met Soofos bent overeengekomen. De aan jou geboden functionaliteiten van het Platform maken onderdeel uit van de overeenkomst die je met Soofos hebt gesloten. Uit deze verschillende functionaliteiten kan logischerwijs voortvloeien dat jouw persoonsgegevens (automatisch) op het Platform worden gedeeld of gedeeld worden met andere gebruikers van het Platform, bijvoorbeeld wanneer je een privébericht naar een andere gebruiker stuurt. Doet Soofos dat niet, dan betekent dat dat de betreffende functionaliteit niet correct kan worden aangeboden. Voor het Platform geldt in elk geval dat:
- Jouw (gebruikers)naam, eventuele profielfoto, publieke reviews en beoordelingen en het aantal volgers en connecties, inzichtelijk zijn voor iedere bezoeker van het Platform, ook als zij niet over een account beschikken. Daarnaast kun je er onder je account zelf voor kiezen om je portfolio voor iedereen openbaar te maken;
- Jouw tijdlijn en informatie daarop, posts, reacties op posts, de door jou gevolgde cursussen en live-sessies waaraan je deelneemt, door iedereen die over een account op het Platform beschikt, kunnen worden gezien;
- Een door jou over een dienst, product of Soofos of andere aanbieder op het Platform geschreven review, inclusief jouw naam en eventuele profielfoto, op het Platform wordt geopenbaard, eventueel bij het betreffende aanbod van de dienst of het product of het profiel van de aanbieder.
Als je als student een certificaat behaalt of een cursus afrondt, kunnen gebruikers met een account op het Platform die jou volgen, deze updates zien op jouw tijdlijn. Het is ook mogelijk dat anderen jouw certificaten kunnen controleren. De links daarnaar zijn openbaar op het Platform en informatie uit jouw certificaat zijn toegankelijk als iemand de link heeft naar de verificatie-url. Op het certificaat staat onder andere je naam, de gevolgde cursus en de datum van voltooien daarvan. Bepaalde gegevens onder jouw account kun je afschermen of juist niet. Voor een deel kun je je privacy dus zelf beheren onder je account.
- Wanneer je op het Platform een overeenkomst met een andere partij dan Soofos, dan worden de voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst noodzakelijke persoonsgegevens door Soofos gedeeld met de betreffende aanbieder, om de aanbieder in staat te stellen de overeenkomst na te komen en om gepaste service aan jou te kunnen bieden. Omgekeerd worden in dit geval persoonsgegevens van de aanbieder ook gedeeld met de partij die overeenkomst met de aanbieder is aangegaan.
- Indien je via het Platform een betaling verricht, worden jouw betaalgegevens gedeeld met de door Soofos gecontracteerde betaalprovider om de betaling te kunnen afwikkelen. Ook kan het zijn dat Soofos zelf producten verkoopt op het Platform. In dat geval worden jouw persoonsgegevens verstrekt aan een transportbedrijf om het bestelde product bij jou te kunnen afleveren.
2) Een gerechtvaardigd belang van Soofos of een derde
Van deze grondslag is bijvoorbeeld sprake bij:
- het door Soofos automatisch verstrekken van de door je middels het Platform opgegeven of geüploade en onder je eventuele account op het Platform opgeslagen persoonsgegevens aan de door Soofos ingeschakelde hostingpartij. Dit is nodig om het Platform en e-mailvoorzieningen van Soofos deugdelijk te kunnen laten werken;
- beveiliging en fraudepreventie, zoals het beschermen van jouw account tegen ongeautoriseerde toegang en het detecteren en voorkomen van frauduleuze activiteiten en misbruik van het Platform;
- verbetering van de diensten van Soofos, zoals het analyseren van gebruikersgedrag om de functionaliteit en de gebruikservaring van het Platform te verbeteren en het verzamelen van feedback van gebruikers om de kwaliteit van de aangeboden diensten en producten te verbeteren;
- klantenservice en ondersteuning, waaronder het bieden van effectieve klantenservice en technische ondersteuning aan gebruikers en het beheren en oplossen van klachten en problemen die gebruikers ondervinden;
- personalisatie en gebruikerservaring, zoals het personaliseren van content en aanbevelingen op basis van gebruikersvoorkeuren en activiteiten en het aanbieden van gerichte advertenties die relevant zijn voor jouw interesses;
- interne administratie, waaronder het beheren van betalingen en financiële transacties voor diensten en producten;
- het voldoen aan boekhoudkundige en administratieve verplichtingen;
- onderzoek en innovatie, waaronder het uitvoeren van marktonderzoek om trends en gebruikersbehoeften te identificeren en het ontwikkelen van nieuwe functies en diensten gebaseerd op gebruikersgedrag en voorkeuren;
- communitybeheer, waaronder het modereren van content en het handhaven van de communityrichtlijnen om een veilige en respectvolle omgeving te creëren en het beheren van gebruikersaccounts en het nemen van maatregelen tegen overtredingen van de algemene voorwaarden.
In het kader van een gerechtvaardigd belang kunnen jouw persoonsgegevens ook gedeeld worden met derden. Hiervan is bijvoorbeeld sprake bij:
- het door Soofos verstrekken van jouw persoonsgegevens aan een boekhoudkantoor om de administratie en boekhouding van Soofos te kunnen verzorgen;
- het gebruik van programmatuur voor het verwerken en opslaan van de administratie en boekhouding van Soofos;
- het gebruik van nieuwsbriefsoftware om je de gevraagde nieuwsbrieven te kunnen toesturen;
- het gebruik van reviewsoftware om je eventuele review op het Platform te kunnen openbaren;
- het gebruik van een internberichtensysteem om berichten via het Platform uit te wisselen;
- het gebruik van cloudopslagprogrammatuur voor het opslaan van onder meer persoonsgegevens.
De exploitanten van de hierboven bedoelde programmatuur/software verwerken relevante persoonsgegevens om de functionaliteiten van de programmatuur aan Soofos te kunnen aanbieden.
In het kader van deze grondslag verwerkt Soofos je persoonsgegevens uitsluitend indien en voor zover dat noodzakelijk is om de genoemde gerechtvaardigde belangen te dienen. Ten aanzien van nieuwsbrieven kun je je voor de verdere ontvangst daarvan uitschrijven op de daartoe in de betreffende berichten aangegeven wijze.
3) Jouw toestemming
Van deze grondslag is sprake wanneer:
- je telefonisch, per e-mail of op welke andere wijze dan ook contact opneemt met Soofos, je inschrijft voor de ontvangst van nieuwsbrieven of wanneer je op het Platform een review plaatst. Je toestemming ligt immers impliciet besloten in het feit dat je contact opneemt, je inschrijft voor de ontvangst van nieuwsbrieven of een review schrijft;
- je toestemming hebt gegeven om eindopdrachten ter promotie te gebruiken;
- Soofos jouw persoonsgegevens voor nog andere doeleinden wil gebruiken of aan derden wil verstrekken. In dit kader geldt dat jouw toestemming steeds geldt voor een specifieke verwerking en een specifiek doel. Indien Soofos meerdere doeleinden heeft om persoonsgegevens te verwerken, dan zal Soofos je hierover informeren en voor elk doel afzonderlijk toestemming vragen.
In het kader van deze wettelijke grondslag verwerkt Soofos jouw persoonsgegevens uitsluitend indien en voor zover dat nodig is om jouw verzoek in behandeling te nemen of uitvoering te geven aan hetgeen waarvoor je toestemming hebt gegeven
Europese Economische Ruimte
Soofos slaat jouw persoonsgegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”). Het kan echter voorkomen dat bepaalde persoonsgegevens die Soofos verzamelt, worden doorgegeven aan of opgeslagen buiten de EER omdat een externe dienstverlener van Soofos daar gevestigd is. Wanneer hiervan sprake is, draagt Soofos er zorg voor dat de verwerking van jouw persoonsgegevens buiten de EER gebeurt op een veilige en rechtmatige wijze. Soofos zal in dat verband dan ook de noodzakelijke stappen ondernemen om te garanderen dat jouw persoonsgegevens voldoende worden beschermd.
Jouw rechten
Je hebt het recht om Soofos te verzoeken om inzage, wissing en rectificatie van jouw persoonsgegevens alsook om beperking van de jou betreffende verwerking. Ook heb je het recht om tegen de verwerking bezwaar te maken en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij Soofos een verzoek kunt indienen om jouw persoonsgegevens die Soofos verwerkt, in een computerbestand naar jou of een door jou genoemde organisatie te sturen.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vraagt Soofos je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie de MRZ (machine readable zone, de strook met nummers op het document), documentnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Soofos zal zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen vier weken, reageren op je verzoek.
Voor zover de verwerking van persoonsgegevens gebaseerd is op de van jou verkregen toestemming, heb je te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of in geval je in een ander land dan Nederland woonachtig bent, de toezichthoudende autoriteit aldaar.
Bewaren van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden door Soofos slechts bewaard voor zolang dat gelet op de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, noodzakelijk is. Soofos legt passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van te beschermen persoonsgegevens met zich meebrengen. De maatregelen zijn er mede op gericht onnodige verwerking van persoonsgegevens te voorkomen.
Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of vragen of klachten over de verwerking van je persoonsgegevens door Soofos, kun je contact opnemen met Soofos. Soofos helpt je graag indien je vragen of klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Soofos of indien je jouw persoonsgegevens wilt wijzigen of verwijderen.
