Basis gastvrijheid in het bedrijf

LJW Hospitality · 17 december 2021
Door deze cursus leer je om de juiste service te verlenen. Hierdoor zal je meer omzet en fooi binnenhalen en laat je klanten/gasten terugkeren naar het bedrijf waar jij werkt. Heb je moeite om de klanten/gasten op de juiste manier aan te spreken? Wil je leren hoe je klachten moet afhandelen of wil je meer verkoop genereren? Start dan nu en leer de basis van gastvrijheid in het bedrijf.
  • 3 Hoofdstukken
  • 13 Lessen
  • 3 Toetsen
  • 2u 57min
  • Cursus Certificaat

Dit staat je te wachten:

  • Communicatie.
  • Klachtenafhandeling.
  • Het leren kennen van verschillende soorten klanten.
  • Communicatiestijlen.

In wat voor bedrijf je ook werkt, gastvrijheid is een belangrijke tool voor het behouden van klanten/gasten. Je kunt veel kennis hebben in het werk wat je uitvoert en goed zijn in je vak, maar als de klanten geen goede service krijgen komen zij niet terug. Daarom kun je hier de basisvaardigheden leren over gastvrijheid, zodat jouw klanten/gasten blij de deur uit gaan.

Tijdens deze training zullen de volgende hoofdstukken aan bod komen.

  • De juiste manier om te communiceren met klanten/gasten
  • De verschillende soorten klanten/gasten
  • Klachtenafhandeling

 

 

Over de instructeur

12,50Levenslange toegang
Of
Volg deze en alle andere cursussen gratis met Soofos Plus (vanaf €12,50 p/m)
Toegang tot alle cursussen? Bekijk Soofos Plus
+ 9 ingeschreven
Toegang tot alle cursussen? Ontdek Soofos Plus

10% korting op jouw volgende cursus? 🎁

🚀Maak jouw gratis Soofos account aan

Ontdek Soofos met 40 gratis cursussen en kickstart jouw ontwikkeling.

Vul je gegevens in en ga direct aan de slag

Heb je al een account?

Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene voorwaarden en de privacy policy. Dit formulier is beveiligd met Google reCAPTCHA.

👋Welkom terug

Ga verder waar je gebleven was.

Login op jouw account

Heb je nog geen account?

👨‍🏫Word instructeur

Geef online les  in een handomdraai, vind direct cursisten en verdien geld met jouw kennis

Vul je gegevens in en start met online lesgeven

Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene voorwaarden, de instructeur policy en de privacy policy. Dit formulier is beveiligd met Google reCAPTCHA.

🏢 Ontdek Soofos Organisaties

We helpen je graag verder met e-learning in jouw organisatie. 

Wij horen graag van je

Vul het formulier in dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op

Dit formulier is beveiligd met Google reCAPTCHA.