Annuleren of ruilen

Het kan gebeuren dat je niet de juiste cursus hebt gekozen of dat de cursus niet helemaal aansluit bij jouw wensen. Dan kun je natuurlijk de cursus zonder problemen annuleren. Binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling kun je de cursus kosteloos annuleren. Hierbij geldt:

Een aanvraag voor annuleren wordt binnen twee werkdagen beantwoord.

Wil je een andere cursus? Je kunt kosteloos een gekozen cursus omruilen voor een andere cursus van hetzelfde bedrag. Is de andere cursus goedkoper? Dan krijgt je het restant terug.

Als je geen andere cursus wil, dan betalen wij je binnen vijf werkdagen terug.

 

Veelgestelde vragen

Je kunt een cursus binnen 14 dagen annuleren zolang je er nog niet aan begonnen bent. Zodra je op "Start cursus" heeft gedrukt, ben je begonnen met de cursus. Uit coulance kun je de cursus nog steeds annuleren mits je tot maximaal 25% gevolgd hebt. Als je meer dan 25% hebt gevolgd kunnen wij de cursus niet meer voor je annuleren.

Het annuleren van een cursus is heel simpel!

Zo werkt het:

  1. Stuur ons een e-mail via support@soofos.nl met daarin jouw bestelnummer, jouw naam en jouw rekeninggegevens.
  2. Je krijgt van ons binnen twee werkdagen een reactie.
  3. Wij verwerken de annulering zo snel mogelijk. Wanneer je een cursus annuleert verlies je toegang tot de cursus.
  4. Binnen vijf werkdagen na bevestiging ontvang jij jouw geld terug.

Nee, zolang je minder dan 25% van de cursus gevolgd heeft zijn er geen kosten verbonden aan het annuleren.

Helaas kunnen wij deze cursus niet voor je annuleren. Je kunt bij het bedrijf waar je de cursus gekocht hebt een aanvraag doen om te annuleren.

© 2019 - Soofos B.V.